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“交个朋友”销售商发长文回应王海打假 罗永浩转发

2020-12-18 13:31:09 互联网

show导航网 打假人王海此前发微博称,今年11月13日在交个朋友直播间销售的兰蔻196号口红产品,有假货或走私货的嫌疑。12月17日,该商品销售商杭州云上买到信息技术有限公司在微博发长文回应。这条微博也获得了@交个朋友 官微和@罗永浩 的转发。

“交个朋友”销售商发长文回应王海打假 罗永浩转发云上买到回应

 

关于王海说的“报关单为假”,云上买到称是“我方过错导致的误会”,客服人员忙中出错,给到了错误的报关单。在回应中,云上买到放出了正确的报关单,并表示道歉。但该公司强调,报关单是真实有效的。

关于王海说的“拿不出合法的采买链路证明”,云上买到表示,在商品上架之前已向平台方提供完整的采购链路证明。在回应中,云上买到将这些材料进行了公示。

关于王海说的“抖音小店被关停”,云上买到称原因是“受到同一批人的反复投诉”,导致信用分耗尽。目前云上买到已向平台方申诉并获得受理,小店即将重新营业。

云上买到透露,曾有5人每人下了五单,且投诉口径非常一致:怀疑商品为假,要求提供报关单和详细采购链路。由于采买链路涉及业务隐私,云上买到方面没有同意这个要求。同时,云上买到提出的“承担检测费用,让用户送检”的建议遭到5人一致拒绝。

“交个朋友”销售商发长文回应王海打假 罗永浩转发云上买到致歉

 

在长文的最后,云上买到表示,由于我们的疏漏,给合作方造成了困扰,在此向交个朋友直播间及消费者致歉。同时,云上买到将和交个朋友直播间共同维权,对损害双方声誉行为付诸法律行动。

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相关标签: 罗永浩 交个朋友 王海 云上买到

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