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滴滴回应网约车司机被打:车主有错但乘客不该动手

2020-12-29 11:31:03 互联网

show导航网 网约车的诞生,方便了很多人的日常出行,这种出行方式也逐渐被更多人接受。但是,随着网约车市场的火爆,不少问题也随之产生。之前,有因为乘坐网约车而遭受到人身、财产方面损失的,近日,又有网约车司机被乘客殴打的事件引发舆论关注。12月28日,滴滴官方发文回应该事件。

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根据@滴滴顺风车官方发布的公告,该事件发生的事经核实为滴滴顺风车订单,非滴滴网约车订单,双方因80元高速费产生纠纷。该行程中,乘客因为赶时间要求司机走高速,车主收取乘客80元高速费用,后期因乘客质疑车主未退还多收的高速费,并动手殴打车主。它们还表示,根据滴滴顺风车平台的规则,行程路线有车主选择,过程中产生的高速费用及路桥费有车主支付。在这单订单中,车主由于收取高速费高于实际产生的费用且未主动退还乘客,违反了平台规则,平台将依据其进行相应处罚。

滴滴回应网约车司机被打:车主有错但乘客不该动手滴滴出行

 

另外,针对平台车主被打,滴滴官方也有话要说。它们觉得,尽管车主存在多收费未退还的行为,但是乘客也不应该动手打人,同时也呼吁和恳请大家文明乘车,如遇纠纷是可根据规则或平等协商当时解决。

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